FAQ - Oft gestellte Fragen

Mit was für einem Computersystem arbeiten Sie?
Wir arbeiten vorzugsweise mit Apple Macintosh-Rechnern neuester Bauart, aber auch mit leistungsfähigen windowskompatiblen (XP) Computern.

Welche Programme setzen Sie ein?
Bei uns kommen nur profesionelle und gängige Layout- und Grafikprogramme in aktuellen Versionen zum Einsatz:
Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Macromedia Freehand, QuarkXPress sowie CorelDraw.

Diese Programme können verschiedene Dateiformate ausgeben, welches ist das richtige?
Das hängt natürlich vom Verwendungszweck ab. Im Zweifelsfall ist aber immer das eigentliche Programmdateiformat zu bevorzugen, also: *.indd, *.psd oder *.tif, *.ai, *.fh8 ... *.fh11, *.qxd, *.cdr
Zudem sind auch Dateien im Format *.eps oder *.pdf praktikabel, sofern man sich mit deren Erstellung auskennt.

Ich besitze keines der o.g. Programme, dafür aber MS Office (Word, Excel ...).
Können Sie mit den damit erstellten Dateien etwas anfangen?
Ja, aber nur unter Vorbehalt. Wie der Name "Office" andeutet, handelt es sich bei diesen Programmen um Büroanwendungen. Zwar kann MS Word mittlerweile mit vielerlei grafischen Möglichkeiten und Effekten aufwarten, jedoch fehlen weiterhin grundlegende Funktionalitäten, um in der Druckvorstufe uneingeschränkt nutzbar zu sein.

Ich habe mir für (z.B.) 9,95 € ein Programm gekauft, mit dem man sich als Laie schöne Drucksachen gestalten kann. Nun möchte ich davon etwas von Ihnen drucken lassen, geht das?
Nein, außer Sie kennen sich mit der Erzeugung qualitativ hochwertiger PDF-Dateien aus. Grundsätzlich kann man, wenn das System entsprechend eingerichtet ist, aus jeder Software, die eine Druckoption besitzt, PDF-Dateien erzeugen. Ob diese dann hochqualitativ sind, hängt von Ihren Einstellungen ab. Für weitere Informationen zum Thema nutzen Sie bitte eine Internetsuchmaschine mit den Stichworten: "pdf", "erzeugung", "ghostscript"

Wie kann ich Ihnen meine Dateien zukommen lassen?
Dafür gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

per eMail	info@rupadruck.de mac@rupadruck.de (auf Anfrage)	Windows-Dateien bis max. 20 MB Macintosh-Dateien bis max. 20 MB Dateien bis max. 250 MB
per Datenträger	CD-ROM, DVD, 3,5" Diskette, USB-Wechselmedien (z.B. Stick), ZIP-Disk (250 MB)	Windows- oder Macintosh-Format; Disketten sollten frisch formatiert sein; bitte nur PC-formatierte Disketten; andere Datenträger nur nach Rücksprache

Bitte achten Sie darauf, dass Sie zu den Daten alle für uns notwendigen Informationen hinzufügen und einen inhaltlich verbindlichen Ausdruck der letzten Fassung beilegen. Farbverbindlich sind für uns nur professionelle Digitalproofs, die zudem als solche gekennzeichnet sein müssen.

Kann ich Ihnen meine Daten auch per ISDN-Direktübertragung (Leonardo/Fritz) senden?
Nein, diese Möglichkeit besteht nicht mehr. Für kleinere Datenmengen (bis 20 MB) empfehlen wir Ihnen, eine der o.g. eMail-Adressen zu nutzen. Umfassen Ihre Dateien mehr als 20 MB, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir nennen Ihnen dann eine eMail-Adresse, an die Sie bis zu 250 MB große Anhänge senden können. Im Übrigen empfehlen wir Ihnen, größere Datenmengen (> 20 MB) auf CD-ROM oder DVD zu brennen und uns ggf. postalisch (bitte samt Ausdruck) bzw. konventionell zukommen zu lassen.

Soll ich meine zu druckenden Dateien komprimieren, bevor ich Sie Ihnen übergebe?
Das ist zu empfehlen (besonders bei Mac-Files) – allerdings nur bei eMail-Übermittlung der Daten. Brennen Sie die Dateien auf CD-ROM oder DVD, ist eine Kompression nicht nötig und eher kontraproduktiv.
Verwenden Sie bitte ausschließlich die folgenden üblichen „Pack“-Formate: ZIP, RAR oder ACE (für PC) und SIT (Macintosh). Erzeugen Sie bitte KEINE selbstextrahierenden Archive (EXE), diese können Viren enthalten. Andere (exotische) Archivierungsprogramme setzen wir nicht ein und werden solche auch nach Benennung nicht installieren!